LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi r888 Untuk Malaysia

Dasar Privasi r888 menerangkan data yang kami minta sebelum anda buka akaun, cara rekod akaun dilindungi, dan pilihan anda untuk membetulkan atau memadam butiran tertentu. Untuk akses di...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPilihan kemas kini
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
r888 Dasar Privasi r888 Untuk Malaysia

Skop Privasi Bagi Wilayah Malaysia

Dasar ini menerangkan cara r888 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, semakan peranti, alamat rangkaian, serta rekod transaksi yang muncul apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami memproses data untuk membuka akaun, mengesahkan akses, menjaga keselamatan sesi,

menjawab pertanyaan privasi dan mematuhi keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami akan menyimpan rekod yang berkaitan hanya selama tempoh yang diperlukan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahpaut atau menyamarkannya mengikut proses dalaman yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi dalam akaun r888, kami sediakan beberapa saluran yang boleh digunakan selepas pengesahan identiti ringkas. Kami tidak akan membincangkan butiran akaun melalui saluran...

Sembang Laman Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui sembang dalam laman selepas log masuk. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan atau pemadaman terhad, hantar e-mel dengan alamat yang dipautkan kepada akaun anda. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum memproses permintaan.
Pengesahan Akaun Jika akses akaun anda terkunci, minta semakan melalui saluran bantuan r888. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar data log masuk atau nombor telefon.
AMALAN PRIVASI

Cara Kami Mengurus Data

Privasi di r888 bermula daripada data minimum yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Kami memisahkan rekod pembayaran daripada kandungan sokongan apabila boleh, mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, dan mengekalkan jejak tindakan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memproses transaksi dan mengurus pertanyaan anda. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan itu, kami tidak akan meminta anda mengisinya.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk dan memahami tetapan bahasa atau peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan semakan peranti, log aktiviti dan pengesahan tambahan apabila perubahan akaun kelihatan luar biasa. Tujuannya ialah memastikan hanya anda atau pihak yang diberi kuasa mengubah butiran sensitif.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, keperluan operasi dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut kaedah yang sesuai.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau penasihat yang membantu menjalankan akaun anda. Setiap pihak menerima data yang relevan sahaja dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilikan akaun, kemudian memaklumkan hasilnya melalui saluran yang selamat.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami biasanya meminta nama, nombor telefon, e-mel, data log masuk, pilihan bahasa dan butiran pengesahan yang berkaitan. Kami juga merekod masa akses, peranti dan alamat rangkaian untuk keselamatan akaun.

Ya, rekod transaksi yang diperlukan disimpan untuk pengesahan akaun, penyelarasan bayaran dan semakan keselamatan. Kami tidak menyimpan lebih banyak data pembayaran daripada yang diperlukan untuk tujuan operasi dan kewajipan terpakai.

Anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi r888. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami menggunakan e-mel atau sembang dalam laman selepas log masuk. Nyatakan data yang mahu dibetulkan dan lampirkan bukti yang relevan jika diminta, supaya kami boleh mengemas kini rekod dengan tepat.

Kuki membantu mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh menukar tetapan kuki dalam pelayar, namun fungsi log masuk mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, aktiviti akaun dan keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya secara munasabah.

Gunakan saluran bantuan r888 atau e-mel privasi yang dipautkan dalam akaun anda. Untuk melindungi data, kami hanya akan membincangkan rekod peribadi selepas langkah pengesahan pemilikan akaun selesai.